Strategiska utmaningar

Det är numera sällan man hör kunder prata marknadsföring ur ett konceptuellt perspektiv. Istället ligger fokus avseende marknadsföring på en serie av olika system som ska hjälpa oss att få exponering och affärer.

De system, medier, källor och kanaler som marknadsföringen har sitt ursprung i kommer alltid att förändras och utvecklas. Dock finns det några strategiska sanningar inom marknadsföringen som är fundamentala och oberoende av vilka verktyg och system som används i marknadsföringen. För att kunna skapa konkurrensfördelar på sikt är det viktigt att även ha dessa strategiska sanningar i åtanke i samband med att man bedriver marknadsföring.  

Här delar vi med oss av dessa strategiska sanningar som är vitala för marknadsföringen då de är fast förankrade i konsumenternas beteende. Och det är dessa sanningar som har stor effekt på affärsstrategi, produktutveckling och framförallt tillväxt.

1. Oftast är det först och inte bäst som är viktigast
När ett företag är först inom ett nytt affärsområde, produkt eller tjänst får det en särställning hos konsumenterna. Denna särställning tillför ett ofantligt värde. Genom att vara först med en produkt eller tjänst associeras ens varumärke med den nya produkten eller tjänsten för all framtid (oftast).  

Ta en relativt enkel tjänst som annonsering på nätet som Blocket erbjuder, vi har sett konkurrenter till Blocket komma och gå. Ingen har lyckats knipa den särställning som Blocket har. Även om Blocket inte var först med att erbjuda annonsering på nätet var man först med att etablera ett rikstäckande varumärke för annonsering vilket är inpräntat hos svenska folket. Även om flertalet konkurrenter till Blocket finns så är det blocket man tänker på i första hand när man exempelvis ska köpa en bil.  

2. Uppfattningen om ditt varumärke är viktigare än produktens kvalité

Många entreprenörer startar företag i tron om att dem kommer att vinna marknadsandelar genom att erbjuda en bättre produkt eller tjänst med högre kvalité. I många fall spelar det ingen som helst roll, kunden bryr sig inte! Det som är avgörande är uppfattningen om dig och ditt varumärke. Om du har förmågan över att styra den uppfattning konsumenterna har av dig är det inte nödvändigt att vara först med en produkt eller tjänst, och framförallt behöver du inte vara bäst.

Om dina produkter uppfattas mer organiska och ekologiska än konkurrenternas kommer det med stor sannolikhet att sälja inom den kundkrets där organiskt och ekologiskt är viktigt.  

3. Äg en känsla

Genom att äga en känsla kan du krossa alla barriärer som ditt varumärke står inför. De största varumärkena i världen äger en känsla. En känsla som mynnar ut i en identitet för kunden. Har man ambitionen att bli ett globalt varumärke är det nödvändigt att ha en strategi på hur du kan äga en känsla hos konsumenten. Även för dig som vill utveckla ditt varumärke i en lokal och begränsad geografisk area har du mycket att vinna genom att äga en känsla hos konsumenten. Om du driver en vegetarisk restaurang kan du äga känslan av fräschhet och fräsch mat, om du driver ett utbildningsbolag kan du äga känslan av inspiration.

4. Välj din strid och vinn den

I samband med att företag växer och skapar tillväxt finns det stor risk att man börjar snegla på andra affärsområden för att kunna öka vinsten. För att öka vinsten kan man utökar sitt produkt- eller tjänsteutbud med produkter och tjänster som lirar väl med varumärket. Det kan göra både omsättning och vinst ökar men det finns också en risk att varumärket mister sin tydlighet och sin krispighet. Försök att ha en begränsad antal produkter och tjänster under samma varumärke annars finns det en risk för att varumärket blir utsmetat och svagt. Om du har en infrastruktur och tillgångar som enkelt kan nyttjas för att leverera nya produkter och tjänster kan det vara smart att göra det under ett separat varumärke.